Netflixはアカウント共有に対する制限を強化しています。同一世帯以外でのアカウント共有が検出された場合、「お客様のデバイスは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というNetflixのメッセージが表示されます。そういう時、追加料金が発生したり、サービスの利用に制限がかかったりする可能性があります。

Netflixの地域制限の問題

Netflixは世界中で利用可能なサービスですが、提供されるコンテンツは国や地域によって異なります。これは主に著作権法や配信権の問題によるものです。

そのため、海外旅行中や、VPNを使用してNetflixにアクセスしている場合、地域制限によってコンテンツが視聴できなくなることがあります。

Netflixが見れなくなった際の一般的な対処法

インターネット接続を確認する

まず、お使いのインターネット回線の速度を確認しましょう。

Netflixでは、標準画質（SD）の動画を視聴するには最低3Mbps、高画質（HD）では5Mbps、4K/Ultra HDでは25Mbpsの速度が推奨されています。

対処法

Wi-Fiルーターの再起動：電源を一度切って、数分後に再度入れてみてください。これだけで接続が改善することがあります。
他のデバイスの切断：同じネットワークに接続している他のデバイスを一時的に切断し、帯域幅を確保してみてください。
有線接続の利用：可能であれば、Wi-Fiではなく有線LANでの接続を試してみましょう。より安定した接続が期待できます。
ピーク時間帯の回避：多くのユーザーが同時にストリーミングサービスを利用する夜間や週末は、特に混雑しやすい傾向にあります。ピーク時間帯を避けて視聴することをおすすめします。

Netflixアプリをアップデートする

Netflixアプリが最新版でない場合、様々な問題が発生する可能性があります。アプリのアップデートは、バグの修正や新機能の追加だけでなく、セキュリティの向上にも寄与します。そのため、定期的なアップデートが重要です。

Netflixアプリのキャッシュをクリアする

アプリのキャッシュとは、アプリが高速に動作するために一時的に保存されるデータのことです。しかし、このキャッシュが原因で問題が発生することもあります。古いデータや破損したキャッシュファイルがアプリの正常な動作を妨げている可能性があるのです。

Netflixアカウントの紐付けを確認する

Netflixアカウントの紐付けに問題がある場合、アプリが正常に機能しないことがあります。これは特に、新しいデバイスでNetflixを使用し始めた時や、最近パスワードを変更した場合に起こりやすい問題です。

対処法

Netflix世帯の再設定：ご利用世帯をNetflixアカウントに再設定する必要があります。契約者が使用している主要なインターネット接続からNetflixにログインし、「Netflix世帯の設定」オプションを選んで再設定を行ってください。
認証コードの送信：他の場所でデバイスを使用している場合、Netflixは契約者の世帯に認証コードを送信します。そのコードを使用して、現在の場所からのアクセスを認証することで、引き続きそのデバイスからNetflixを利用できるようになります。

Netflixのサーバー状態を確認する

Netflixは公式のステータスページを提供しており、サービスの状態を確認することができます。または、SNSで「ネトフリ見れない」「Netflix 障害」などのキーワードを検索して、他のユーザーも同様の問題を抱えていないか確認してみましょう。

サーバー側の問題は通常、Netflixのエンジニアチームによって迅速に対応されます。しばらく時間を置いてから再度アクセスすることが最善の対応となります。

Netflixが見れなくなった際の端末ごとの対処法

PCでNetflixが見れなくなった際の対処法

PCでNetflixを視聴している際に問題が発生した場合、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法

ブラウザの更新：使用しているブラウザが最新版でない場合、Netflixの視聴に支障をきたす可能性があります。ブラウザを最新版に更新してみましょう。
ブラウザのキャッシュとクッキーのクリア：ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることで問題が解決することがあります。
ブラウザの拡張機能の確認：アドブロッカーなどの拡張機能がNetflixの動作を妨げている可能性があります。拡張機能を一時的に無効にして試してみてください。

iOS/AndroidスマホでNetflixが見れなくなった際の対処法

スマートフォンでNetflixの視聴に問題が発生した場合、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法

アプリの更新：Netflixアプリが最新版でない場合、正常に動作しないことがあります。App StoreやGoogle Playストアでアプリを更新してみましょう。
キャッシュのクリア：アプリのキャッシュデータが原因で問題が発生することがあります。アプリの設定からキャッシュをクリアしてみてください。
デバイスの再起動：単純なデバイスの再起動で問題が解決することもあります。
空き容量の確認：デバイスの設定で空き容量を確認し、必要に応じて不要なアプリやファイルを削除してください。
VPNの無効化：一時的にVPNを無効にして、問題が解決するか確認してください。

テレビでNetflixが見れなくなった際の対処法

スマートTVやストリーミングデバイス（Roku、Apple TV、Fire TVなど）でNetflixの視聴に問題が発生した場合、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法

ファームウェアの更新：TVのファームウェアが古いと、Netflixアプリが正常に動作しない可能性があります。TVの設定から最新のファームウェアにアップデートしてみましょう。
アプリの再インストール：Netflixアプリをいったんアンインストールし、再度インストールすることで問題が解決することがあります。
テレビのDNS設定の変更：一部のスマートTVでは、DNSの設定を変更することで問題が解決することがあります。テレビのネットワーク設定を開き、DNSの設定を探し、「自動」から「手動」に変更し、プライマリDNSに「8.8.8.8」、セカンダリDNSに「8.8.4.4」（Google Public DNS）を入力してみてください。
TVの電源サイクル：TVの電源コードを抜いて数分待ち、再度接続することで問題が解決する場合もあります。

Netflix動画をダウンロードする方法【ネトフリが見れない問題を回避！】

Netflixが見れない際の対策として、動画をダウンロードしておくという方法があります。ここで、CleverGet Netflix動画ダウンロードというNetflixの動画を高画質でダウンロードできる便利なツールを紹介します。

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・メイン画面で「Netflix」のアイコンをクリックして、Netflix公式サイトを開きます。

・ダウンロードしたい動画を選択して、再生します。

・右下にあるダウンロードアイコンをクリックすると、ソフトがダウンロード可能な動画の解析を開始します。

・動画を選択し、ダウンロードの画質やフォーマットなどを設定します。

・「ダウンロード」ボタンをクリックして、動画のダウンロードを開始します。

・ダウンロードが完了すると、動画はライブラリの「「ダウンロード済み」タブに移動されます。

Netflixが見れなくなった際によくある質問

月額790円の「広告つきプラン」では見れない作品があるのか？

Netflixは、さまざまな視聴プランを提供しており、その中でも特に2022年11月に導入した低価格な月額790円の「広告つきプラン」が注目されています。

しかし、このプランには一部の制限があり、すべての作品が視聴できるわけではありません。広告つきプランで視聴できない作品は、主にライセンス契約の制約によるものです。Netflixは、一部のコンテンツプロバイダーとの契約において、広告付きでの配信権を取得していない場合があります。そのため、これらの作品は広告つきプランでは視聴できません。

ただし、Netflixオリジナル作品の多くは、広告つきプランでも視聴可能です。また、視聴できない作品の数は全体のコンテンツ数からすると比較的少ないとされています。

Netflixが見れない時に表示する代表的なエラーコードは？

Netflixが視聴できない場合、エラーコードが表示されることがあります。これらのエラーコードは、問題の原因を特定するのに役立ちます。以下に、代表的なエラーコードを紹介します。

エラーコード NW-2-5

このエラーは、インターネット接続の問題に関連しています。Netflixのサーバーに接続できない場合に表示されることが多いです。対処法としては、ルーターやモデムの再起動、インターネット接続の確認が有効です。

エラーコード UI-800-3

キャッシュやデータの不整合が原因で、このエラーが発生することがあります。デバイスのキャッシュをクリアするか、Netflixアプリを再起動してみてください。これでも解決しない場合は、アプリの再インストールが推奨されます。

エラーコード 10013

これは、VPNやプロキシを使用している場合に表示されることが多いエラーです。Netflixは地域制限を回避しようとするアクセスをブロックするため、VPNやプロキシを無効にして、通常のインターネット接続から再度試みてください。

エラーコード M7111-5059

このエラーは、NetflixがVPNや不正なアクセスを検知した際に発生します。VPNを切断して通常のネットワークに戻るか、Netflix対応のVPNを使用してアクセスを試みることが必要です。

まとめ

以上、Netflixが見られなくなった際の主な原因と対処法について解説しました。さらに、CleverGet Netflix動画ダウンロードというツールを使うことでNetflixのオフライン再生を確保することが可能です。これらの情報を参考に、問題の原因を特定し、適切な対策を講じることで、Netflixを快適に楽しむことができるはずです。

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